【经济术语】什么是企业和商业社会责任？
什么是企业和商业社会责任
企业和企业社会责任是一种自我调节的商业模式，可帮助公司对自身、股东和公众承担社会责任。通过实践企业社会责任，也称为企业公民，公司可以了解他们对社会各个方面（包括经济、社会和环境）产生的影响类型。致力于企业社会责任意味着，在正常的业务过程中，公司的运营方式可以改善社会和环境，而不是对其产生负面影响。
理解这个概念
企业社会责任 (CSR) 是一个广泛的概念，根据公司和行业的不同，可以采取多种形式。通过 SR 计划、志愿者工作和慈善事业，企业可以在提升自身品牌的同时造福社会。企业社会责任对于社区和执行它的公司一样重要。企业社会责任活动有助于加强员工与企业之间的联系；它们可以提高士气，帮助员工和雇主感觉与周围世界的联系更加紧密。
一个企业要对社会负责，首先要对自己负责，对股东负责。通常，采用企业社会责任实践的公司已经将业务发展到可以回馈社会的地步。因此，企业社会责任是一种主要符合大公司战略的方法。此外，公司规模越大、知名度越高，它就必须为自己、同行、竞争对手以及所在行业制定更高的负责任和道德行为标准。
企业社会责任在行动
早在 1992 年首次公开募股 (IPO) 之前，星巴克就以其热心的企业社会责任精神以及对可持续发展和社区福祉的承诺而闻名。星巴克已经实现了企业社会责任的里程碑，例如达到 99% 的道德采购咖啡；建立国际农民网络；该公司还是以环境可持续方式建造商店的先驱；贡献了数百万小时的社区服务；并为其员工/合作伙伴创建了革命性的学校课程。展望未来，星巴克的目标包括雇用来自 75 个国家的 10,000 名难民；减少咖啡杯对环境的影响；以及在 75 个国家/地区雇佣 10,000 名难民。并让他们的员工承担环境领导责任。
已发布的企业社会责任标准
微软发布了一份年度企业社会责任报告，内容涉及为奖学金和技术开发捐赠的资金、对非营利组织的支持以及全球人民的赋权。该图像对应于 2019 年的报告。
2010年，国际标准化组织（ISO）公布了一套旨在帮助企业履行企业社会责任的自愿性标准。与其他 ISO 标准不同，ISO 26000 提供的是指导而不是要求，因为企业社会责任的本质是定性而非定量，其标准无法通过认证。相反，ISO 26000 指南阐明了企业社会责任是什么，并帮助组织将其 CSR 原则转化为有效的行动。该标准适用于所有类型的组织，无论其规模、活动或地点如何。
社会责任事例
Toms 的 One by One 向贫困儿童捐赠鞋子的倡议使这家公司成为企业社会责任的领导者之一。
康宝莱： 该公司与美国世界粮食计划署的合作为该公司致力于帮助解决全球紧急情况和世界各地的灾难赢得了巨大的认可。
4Life：网络营销公司 4Life 通过 4Life Foundation、4Life Peru 和 4Life Singapore 在秘鲁利马郊区为遭受家庭虐待的儿童受害者重建收容所。The Shelter 是 Caritas Felices 组织的一部分。
Belcorp： 在哥伦比亚、智利、厄瓜多尔和玻利维亚，Belcorp 基金会通过三个社会项目开展工作，以在教育和创业等领域赋予女性权力。该基金会为女企业家提供资金，并为社会弱势群体的女孩和青少年提供奖学金。
安利：安利直销公司与拉丁美洲的组织合作，为资源有限和处于脆弱状态的人们提供住房。
超越肉类和不可能的食物。这两家起源于美国的公司致力于开发健康的肉类替代品，其环境影响远低于生产传统快餐的传统牛肉。这两家公司的产品受到素食者和非素食者的欢迎，因为它们的味道几乎与传统肉类相同，而且它们使用更少的水、更少的土地并排放更少的温室气体。
雅芳：通过其公司政策和慈善行动，雅芳一直在通过支持我们的美容企业家取得成功来推动女性经济赋权的变革；提供机会，帮助建立信任和网络，并使他们成为成功的独立企业主。雅芳采用同样的方法来帮助推动女性在商业中的发展。公司努力吸引和留住高绩效的女性人才，并营造一个公平和包容的工作场所。
Natura：Natura & Co 是一家巴西化妆品和美容产品公司，20 多年来一直与亚马逊地区的农村社区合作，以确保公平贸易和交流。
通过选择 Natura 产品，消费者可以帮助巴西的农村社区通过公平贸易实践提高收入。Natura 的计划惠及农村地区的 20,000 多个家庭。
通过公平贸易实践和与当地社区的合作，Natura 为保护 18,000 多平方公里的热带森林做出了贡献。
Arturo Calle：Arturo Calle 是哥伦比亚商人，男装品牌 Arturo Calle 的所有者和创始人。对他而言，企业社会责任不仅基于遵守法律义务，还基于超越法律义务。雇主一直向他的入门级工人支付超过最低工资的工资。作为一家公司，Arturo Calle 多次被公认为哥伦比亚纺织行业最具社会责任感的公司，同样，它也多次为慈善活动做出贡献。
Toms： TOMS Shoes以一对一的商业模式起步。公司每售出一双鞋，就会赠送一双给有需要的孩子。当 Blake Mycoskie 第一次有了这个想法时，他考虑成立一个非营利组织来帮助筹集资金为阿根廷的赤脚儿童购买鞋子。考虑到这一点，他意识到这可能不会持续太久。就在那时，他想出了一个一个的商业模式。Mycoskie 认为这将是一种更可持续的方式来继续他们的社会责任倡议。TOMS 一一采用这种模式取得了相当成功，并启发了许多其他公司采用这种模式。数以百万计的人受益于 Mycoskie 和 TOMS 公司的理念。
2006 年，公司开始了鞋履 One by One 模式。
2011 年，TOMS 推出了太阳镜系列，帮助筹集资金让人们获得视力治疗。
2014 年，他的咖啡系列推出，专款用于在有需要的地区建造饮用水井。
Whole Foods Market： Whole Foods Market 在 2015 年美国公众最佳 CSR 声誉榜单中排名第 25 位，该榜单由声誉研究所每年编制，该研究所是一家专注于企业声誉的领先研究和咨询公司。“几十年来，Whole Foods Market 一直恪守其使命，通过实施一套明确的核心价值观，积极帮助我们的星球成为一个更健康、更繁荣和更可持续的地方，”总裁兼首席执行官 AC Gallo 说。 Whole Foods Market 的运营。
微软：在过去的几年里，微软采取了不同的责任政策，包括维护隐私、网络安全、提高全球人们的技术技能，以便每个人都能从技术、可持续性环境和非营利技术发展中受益。
企业社会责任的四个组成部分
消费者越来越关注他们选择支持的企业类型。同样，员工根据组织实践做出职业决策。我们介绍了社会责任的四个维度，以便您可以（在您的企业和企业中）对您周围的社会产生积极影响，并吸引更多志同道合的消费者和员工。
关键要素
社会责任是指人们应对自己的行为负责，而不是对社会产生负面影响的概念。当应用于企业时，企业社会责任 (CSR)，也称为企业公民，涉及了解企业对社区或周围世界的影响。具有企业社会责任使命的公司通常致力于以各种方式改善他们的社区。
社会责任有四个关键方面：道德、法律、经济和慈善。拥有企业社会责任政策 (CSR) 的公司首先要确保他们对自己、股东和员工负责。此外，他们对客户和周围的世界负责。
道德行为
作为社会责任最重要的要素之一，道德行为定义了一个公司的核心价值观。一家专注于企业社会责任的公司不能简单地遵守法律，而是必须走得更远，根据正确的事情做出决定，而不仅仅是合法的事情。
例如，如果公司向其员工支付最低工资，则该行为遵循法律指令。然而，如果雇主选择支付高于最低工资的工资，因为认为员工从事重要工作并应得到相应的补偿，那就是做出对社会负责的决定。除了补偿外，雇主还可以提供带薪休假、教育和培训福利以及健康保险，以改善员工的生活。
法律方面
从法律角度来看，企业遵守法律条文至关重要。除了了解地方、联邦和国际法律外，公司还必须了解其行业监管机构的规定。所有公司都有这样做的法律责任。
例如，如果一家小企业销售儿童玩具，它必须确保产品符合监管机构规定的所有安全标准。此外，您应该检查国际制造商是否使用了适当的材料，因为其他国家/地区的公司可能有不同的规章制度。
经济利益
对社会负责的一部分是保持盈利。企业支持许多人，包括股东和投资者、员工和合作伙伴。它对公司的繁荣和实现其收入目标负有社会责任。除了增加收入外，企业还必须努力减少开支和成本，以实现利润最大化。
然而，经济利益并不是唯一的指导方针，不应孤立地看待。企业通过将社区放在心上而不采取损害社区的措施来保持盈利能力并最大限度地减少开支。这意味着产品的道德采购、可持续商业实践的使用、员工和客户的公平对待以及负责任的商业行为。
慈善责任
社会责任最著名的方面之一是慈善事业。公司采取措施改善他们周围的社会，例如捐赠金钱或产品以及志愿服务时间。通过帮助那些有需要的人，公司对其社区中人们的生活产生了积极的影响。
例如，面包店可能会在一天结束时将剩下的面包送到附近的食品银行，或者美发师可能会为社区中无家可归的人免费理发。这些慈善行动帮助企业保持责任感，并向员工和客户展示企业的真正价值。
企业社会责任（CSR）作为企业战略的一个组成部分
随着社会、环境、政治、道德和治理问题在高度互联的世界中越来越多地影响企业，在这个世界中，任何信誉良好的公司都可能受到最严格的公众监督，企业社会责任行动是否成为公司声誉的必要条件和不可或缺的组成部分业务战略的一部分。
